Nombre d'observateurs ont été choqués de la présence de certaines scènes dans Call of Duty : Modern Warfare 2. C'est par exemple le cas du niveau où le joueur coopère avec des terroristes russes pour massacrer des civils dans l'aéroport de Moscou. Neil Thompson, responsable de la branche divertissement de Microsoft en Europe du Nord, a déclaré à nos confrères de Gamesindustry que cette polémique n'avait pas lieu d'être :

«Mon opinion est qu'il s'agit d'un jeu 18+, c'est un jeu conçu pour les adultes et qui doit donc être consommé uniquement par des adultes. Du moment que les détaillants sont assez responsables pour ne vendre ce produit qu'à des adultes et que les parents sont assez responsables pour s'assurer que leurs enfants de moins de 18 ans n'ont pas accès à ce jeu, alors je pense que c'est un excellent produit. (...) Je pense qu'il a été commercialisé de manière appropriée et qu'il a un contenu approprié pour une communauté d'adultes.»